Rockket by Fischer – Gültig für den Online-Shop rokket.ch – Einzelunternehmen nach Schweizer Recht

Verantwortlich / Anbieterin/Anbieter:

Rockket by Fischer

Via Caguils 7

7013 Domat/Ems

Schweiz

E-Mail: info@rokket.ch

UID: CHE-159.648.167
MWST-Nr.: CHE-159.648.167 MWST

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop rokket.ch zwischen Rockket by Fischer (nachfolgend «ROKKET») und der Kundschaft abgeschlossen werden.

ROKKET verkauft primär Waren und erbringt keine Dienstleistungen. Digitale Inhalte (z.B. Software, Lizenzen, Download- und Aktivierungscodes) werden nur angeboten, soweit dies im Online-Shop ausdrücklich ausgewiesen ist. Das Angebot richtet sich primär an Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Bestellungen von Geschäftskundinnen und Geschäftskunden (B2B) sind ebenfalls möglich.

Das Sortiment umfasst insbesondere Produkte aus den Bereichen IT & Multimedia, Audio/TV/Heimkino, Sport & Freizeit, Nahrungsergänzung und Sportnahrung sowie Haushalt, Familie und allgemeine Gebrauchsartikel sowie weitere Konsumgüter. Das Sortiment kann jederzeit ändern. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit bestimmter Produkte besteht nicht.

Je nach Produkt erfolgt der Versand direkt durch Drittlieferanten (z.B. Hersteller, Grosshändler oder Logistikpartner) an die Kundschaft. Vertragspartnerin/Vertragspartner der Kundschaft bleibt in jedem Fall ROKKET. Die Verantwortung für die ordnungsgemässe Vertragserfüllung wird dadurch nicht eingeschränkt.

Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf rokket.ch veröffentlichte Fassung dieser AGB. Mit dem Abschluss einer Bestellung bestätigt die Kundschaft, diese AGB gelesen zu haben und anzuerkennen.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop (inkl. Produktbeschreibungen, Abbildungen, Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferfristen) stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, ein Angebot abzugeben. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn ROKKET das Angebot ausdrücklich annimmt (z.B. durch Bestellbestätigung per E-Mail) oder indem ROKKET die Ware versendet. Eine automatisierte Bestell-/Eingangsbestätigung dient lediglich der Information über den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar. ROKKET ist berechtigt, eine Bestellung ganz oder teilweise anzunehmen. In diesem Fall kommt der Vertrag nur über die bestätigten bzw. versendeten Positionen zustande.

Bestellungen sind ausschliesslich über den Online-Shop möglich. Es bestehen keine telefonischen oder schriftlichen Bestellmöglichkeiten und es werden keine Offerten erstellt. ROKKET behält sich vor, Bestellungen bei offensichtlichen Fehlern, die insbesondere aus automatisierten Lieferantenimporten resultieren (z.B. Preis-, Bestands-, Bild- oder Produktangaben), abzulehnen oder vor Annahme zu korrigieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar, zuzüglich allfälliger Versandkosten (siehe Ziff. 5.3). Irrtümer, Druckfehler und technische Fehler bleiben vorbehalten. Bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern gelten die Bestimmungen in Ziff. 2 sinngemäss.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

–     Kreditkarte

–     TWINT

–     Apple Pay

–    Google Pay

–     Kauf auf Rechnung

Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt je nach gewähltem Zahlungsmittel über Shopify Payments bzw. Klarna. Die Zahlung ist – sofern im Bestellprozess bzw. beim gewählten Zahlungsmittel nicht anders angegeben – mit der Akzeptanz der Bestellung durch ROKKET fällig. Bei «Kauf auf Rechnung» über einen Drittanbieter gelten ergänzend dessen Bedingungen (insbesondere Zahlungsfrist, Mahn- und Inkassoprozess). ROKKET kann Forderungen an den Drittanbieter abtreten. Gerät die Kundschaft in Verzug, kann ROKKET Verzugszins von 5 % p. a. sowie nachweisbare, angemessene Kosten für Mahnungen und Inkasso geltend machen. ROKKET behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsmittel auszuschliessen oder Vorauskasse zu verlangen.

5.1 Allgemeines

Lieferungen erfolgen an die von der Kundschaft angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Ein Verkauf und Versand in die EU oder in andere Staaten findet nicht statt.

ROKKET kann den Versand durch Drittlieferanten bzw. Logistikpartner abwickeln (Direktversand). Hierzu kann ROKKET die für die Lieferung erforderlichen Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktangaben) an den jeweiligen Drittlieferanten bzw. Logistikpartner weitergeben.

Für bestimmte, im Online-Shop ausdrücklich als solche gekennzeichnete Merchandising-Produkte kann der Versand ausnahmsweise direkt über Printful aus den USA erfolgen; der Lieferort bleibt auch in diesem Fall auf die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein beschränkt. In diesem Fall können Einfuhrabgaben, Zoll sowie vergleichbare Kosten anfallen, die von der Kundschaft zu tragen sind, soweit im Bestellprozess nicht anders ausgewiesen.

5.2 Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden im Shop angegeben. In der Regel beträgt die Lieferzeit bei Lieferanten lagernden Artikeln 1–3 Arbeitstage und bei ausdrücklich gekennzeichneten Printful-Produkten 3–7 Arbeitstage; bei Vorauskasse jeweils ab Zahlungseingang, bei den übrigen Zahlungsmitteln ab Vertragsannahme gemäss Ziff. 2 (z.B. durch Bestellbestätigung per E-Mail). Angegebene Lieferfristen sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Richtwerte. Abweichungen sind möglich, insbesondere bei:

–     Lieferengpässen

–     Verzögerungen beim Hersteller

–     allgemeinen Transportverzögerungen

5.3 Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und sind – sofern nicht anders angegeben – durch die Kundschaft zu tragen.

5.4 Teillieferungen

ROKKET ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies der Kundschaft zumutbar ist. Bei Teillieferungen entstehen der Kundschaft dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

5.5 Lieferverzögerungen und Nichtverfügbarkeit

Kommt es zu Lieferverzögerungen, informiert ROKKET die Kundschaft nach Möglichkeit zeitnah. Lieferverzögerungen berechtigen nicht automatisch zu Schadenersatzansprüchen. Wird eine Lieferung dauerhaft unmöglich oder stellt sich ausnahmsweise erst nach Vertragsabschluss trotz bereits erfolgter Annahme heraus, dass ein bestelltes Produkt nicht oder nicht in angemessener Frist verfügbar ist, ist ROKKET berechtigt, vom Vertrag betreffend die betroffenen Produkte zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall für die nicht lieferbaren Produkte zurückerstattet. Zwingende gesetzliche Rechte der Kundschaft, insbesondere bei Lieferverzug oder Nichtleistung, bleiben vorbehalten.

5.6 Gefahrübergang

Bei Verträgen mit Konsumentinnen und Konsumenten geht Nutzen und Gefahr erst mit der Ablieferung der Ware an die Kundschaft (oder eine von ihr bezeichnete empfangsberechtigte Person) über.

5.7 Nichtzustellbarkeit / Annahmeverzug

Ist eine Lieferung aus Gründen, die die Kundschaft zu vertreten hat (z.B. falsche Adresse, fehlende Erreichbarkeit, unbegründete Annahmeverweigerung), nicht zustellbar oder wird sie nach Zustellversuch nicht abgeholt, kann ROKKET – nach vorgängiger Kontaktaufnahme und angemessener Fristansetzung – vom Vertrag zurücktreten. ROKKET kann der Kundschaft in diesem Fall die tatsächlich angefallenen, angemessenen Kosten (z.B. Rücktransport- oder Lagerkosten) in Rechnung stellen bzw. mit einer Rückerstattung verrechnen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Rockket by Fischer.

 

7.1 Freiwilliges Rückgaberecht

In der Schweiz besteht für Online-Käufe grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. ROKKET gewährt der Kundschaft freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Rückgabevoraussetzungen erfüllt sind. Zur Ausübung des Rückgaberechts hat die Kundschaft ROKKET innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware den Rückgabewunsch in Textform (z.B. per E-Mail) mitzuteilen und die Ware nach erteilter Retourenanweisung bzw. Zuteilung einer RMA-Nummer innert angemessener Frist zurückzusenden. Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn:

–     die Ware unbenutzt, vollständig, unbeschädigt und – soweit zumutbar – in Originalverpackung ist

–     es sich nicht um vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte handelt (siehe nachstehende Ausschlüsse)

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere: (i) Hygieneartikel sowie Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern eine Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; (ii) Lebensmittel, Sportnahrung und Nahrungsergänzungsmittel, sofern die Verpackung geöffnet/entsiegelt wurde oder die Ware aus anderen Gründen nicht mehr verkehrsfähig ist; (iii) personalisierte oder nach Kundenspezifikation hergestellte Produkte; (iv) Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; (v) Software, Lizenzen sowie Download- und Aktivierungscodes nach Aktivierung; sowie (vi) digitale Inhalte, sofern die Leistungserbringung begonnen hat und die Kundschaft dem Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, soweit solche ausdrücklich angeboten werden.

7.2 Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft. Ist die Ware nachweislich fehlerhaft oder wurde sie falsch geliefert, übernimmt ROKKET die angemessenen Rücksendekosten bzw. stellt – nach vorgängiger Abstimmung – ein Rücksendeetikett oder eine Rücksendeanweisung zur Verfügung.

Rücksendungen sowie Gewährleistungs- und Mängelfälle sind nach Möglichkeit vorgängig bei ROKKET anzumelden, um eine effiziente Abwicklung zu ermöglichen.

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstattet ROKKET der Kundschaft den Kaufpreis. Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, soweit technisch möglich. ROKKET kann eine Rückerstattung verweigern oder kürzen, wenn die Ware über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Mass hinaus benutzt wurde oder wenn eine Wertminderung durch unsachgemässen Umgang entstanden ist.

Für Konsumentinnen und Konsumenten gilt für neue Waren die gesetzliche Gewährleistungsfrist von
2 Jahren ab Ablieferung. Gegenüber Geschäftskundinnen und Geschäftskunden beträgt die Gewährleistungsfrist, soweit gesetzlich zulässig, 12 Monate ab Ablieferung.

Die Kundschaft ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt innert angemessener Frist zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Nicht sofort erkennbare (verdeckte) Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung anzuzeigen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

 

Ausgeschlossen sind insbesondere:

–     Schäden durch unsachgemässe Nutzung

–     Abnutzung

–     Eigenverschulden

–     Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung

Bei rechtzeitig gerügten Mängeln leistet ROKKET Gewähr im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. ROKKET kann nach eigenem Ermessen zunächst Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung vornehmen. Erst wenn diese Abhilfe fehlschlägt oder unzumutbar ist, kommen die gesetzlichen Rechte der Kundschaft (insbesondere Minderung oder Wandelung) in Betracht. Allfällige Herstellergarantien gelten zusätzlich und schränken die gesetzliche Gewährleistung nicht ein. Ansprüche daraus richten sich ausschliesslich gegen den Garantiegeber nach dessen Bedingungen.

ROKKET haftet – vorbehaltlich zwingenden Rechts und unabhängig vom Rechtsgrund – nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von ROKKET verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ROKKET nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, ohne deren Erfüllung der Vertrag nicht ordnungsgemäss durchgeführt werden kann; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Ausgeschlossen ist insbesondere:

–     indirekter Schaden

–     Folgeschaden

–     entgangener Gewinn

–     Datenverlust

–     Verzögerungen im Transport oder in der Warenverfügbarkeit

Vorbehalten bleibt die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Bundesgesetz über die Produktehaftpflicht (PrHG) sowie bei Personenschäden.

Produktabbildungen, Videos sowie technische Angaben dienen der Illustration und Information und können von der gelieferten Ware abweichen (z. B. aufgrund von Produktupdates oder Darstellungseinstellungen). Massgebend ist die Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Geringfügige, zumutbare Abweichungen bleiben vorbehalten.

10.1 Nahrungsergänzungsmittel / Sportnahrung

Für Produkte wie Proteinpulver, Vitamine, Booster, Mineralstoffe oder andere Nahrungsergänzungsmittel gilt:

–     Sie ersetzen keine ausgewogene Ernährung.

–     Die empfohlene Tagesdosis darf nicht überschritten werden.

–     Produkte sind ausser Reichweite von Kindern aufzubewahren.

–     Bei Schwangerschaft, Stillzeit oder gesundheitlichen Problemen wird Rücksprache mit einer Fachperson empfohlen.

–     Es werden keine Heil- oder Wirkversprechen abgegeben; die Produkte ersetzen keine medizinische Beratung.

Wo angezeigt erfolgt die Abgabe nur an Personen ab 18 Jahren.

10.2 Elektronik und Software

Für elektronische Geräte gelten die jeweiligen Herstellerangaben zu Installation, Kompatibilität, Software-Lizenzen und Garantiebedingungen. Soweit anwendbar sind im Preis enthaltene vorgezogene Recyclinggebühren (z. B. SENS/SWICO) sowie gesetzliche Rücknahmepflichten für Altgeräte zu beachten.

10.3 Sport und Freizeit / Allgemeine Sicherheitshinweise

Die Kundschaft ist verpflichtet:

–     Sicherheits-, Bedienungs- und Pflegehinweise des Herstellers zu beachten

–     Produkte bestimmungsgemäss zu verwenden und – wo angezeigt – geeignete Schutzausrüstung zu tragen

–     Verpackungsmaterial sicher zu entsorgen und Produkte ausser Reichweite von Kindern aufzubewahren, soweit angezeigt

Die Erhebung und Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). ROKKET bearbeitet Personendaten insbesondere zur Vertragsabwicklung (z.B. Zahlungsabwicklung, Lieferung/Direktversand, Kundendienst) und kann hierfür Dienstleister beiziehen bzw. Daten weitergeben, z.B. an Drittlieferanten (u.a. Alltron, J4motion, Printful), an Shopify (Shop-Hosting), an Zahlungsdienstleister (z.B. Shopify Payments) bzw. bei Rechnungskauf an Klarna sowie an Logistikpartner. Weitere Informationen, insbesondere zu Empfängern, Aufbewahrungsdauer und Rechten der betroffenen Personen, sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Bei Erstellung eines Kundenkontos ist die Kundschaft verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen und Änderungen umgehend zu aktualisieren. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Für Handlungen, die über das Kundenkonto erfolgen, haftet die Kundschaft, sofern sie den Missbrauch zu vertreten hat. ROKKET haftet nicht für Missbrauch durch Dritte, sofern ROKKET kein Verschulden trifft.

ROKKET kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen. Laufende Bestellungen/Verträge werden nach der bei Vertragsschluss geltenden Fassung abgewickelt.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Domat/Ems. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Stand: September 2026